之前在B站上做了一个工期索赔的合集，我会将EOT索赔的合集放到置顶评论区，大家有需要的可以到评论区去看，言归正传，今天重点讲解费用索赔的一些小技巧。
费用索赔资料准备需要有理有据
【资料图】
涉及到费用索赔的问题都是比较敏感，主要是谈钱伤感情，但是不谈，又伤钱，所以不管难不难，这条路也必须走，而且必须走通，关于资料准备需要从一下几个方面去分析：1，合同索赔对应的条款，要吃透条款的精髓，在条款引用过程中也要备注清楚，依据那个条款，我方提出的理由；2，费用计算上，做好支撑文件，每一块钱是怎么计算得出的，怎么计算的，不能靠估计，不能靠想，不能靠拍脑袋，必须实打实的拿出文件支撑，例如做了一项额外任务，分包费用、管理费用、安全费、措施费等等，最好是有对应的发票为据；3，注意时效性，查看变更管理的期限时间，一般FIDIC是14天内通知，30天内提交，很重要，不要过了时间再提，就要被干，有理变无理。
实际行动征服业主
我方要结合具体的事项，在施工上或者是任务上要征服业主，我们克服了那些困难，让业主从心底能够体谅到我方的全力以赴的状态，索赔嘛也能理解成心理安抚费，所以要用实际行动来让业主满意，这才是前提，做索赔的误区就是，抱怨自己干亏了，但是事又没干明白，典型的吃力不讨好，高情商是投入产出比低，低情商是莽夫拉车。
技巧上讨巧，用词要精挑细琢
涉及到一些敏感的字眼时，换一个词，例如可以叫change order就不用claim，可以叫Conversation就不用compensation，老外也是讲究人，也要体面，站到他的位置思考，别人找我要钱，还牛气哄哄的，上来就会给Decline，所以用词考究是门学问。
吃亏就提，不怕麻烦
干活吃亏了，不要好面子，该提提，发生了就要提，明知要被拒，也要提，以便做记录，后期来一个大和谈。这个很关键，因为有很多项目经理觉得，小事不提，怕损害业主的关系和印象，而且中国项目经理就是不愿意去得罪业主，能忍就忍，这和我们传统文化有关，也与体制有关，大事化小，小事化无。从公司角度来看，这个是很伤害公司利益的，但是项目经理又是拍板的人。建议负责合同的同志，还是要坚持原则，因为你是具体事项负责人，要做好项目经理的沟通工作，说服他去提。
简单事情复杂化，复杂事情简单化
这个思路很重要，因为做费用索赔，就是往钱数多的要，去计算，事情算简单了，就太透，要把水给搅浑，费老外的脑子，让他们琢磨不透；复杂问题，就不要在折腾，简单明了即可，复杂问题，不要把自己都绕晕呼了。
摸透业主变更索赔规则
通常情况下，PMC团队有总合同10%的变更权力，超过10%就需要PMT团队来进行审批流程了，这个流程就比较痛苦了，所以看事情大小去对待。再则，分析项目相关方的利益纠葛，例如项目干的好，业主负责人会不会有业绩，因此会提升官位，这个角度可以去多思考。
总之，每个地区，每个国家不同，策略不尽相同，但是不变的是嘴甜、活好、照顾周到，没有什么不好谈，不能谈，放在生活中也是一样的道理，追女孩子也是一样的道理，用实际行动打动她，用时间去感染她，用包包去收买她，用好话去开心她，要面子有什么用嘛。万变不离其宗，万物也皆为道理！
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