1、[第一步]
2、首先我们打开淘宝,点击右下方的“我的”到下图所示的界面,在界面中点击“客服小米”。
(资料图)
3、[第二步]
4、接下来我们进入和客服小米的对话界面,点击下面的对话框开始对话,不过通常一开始都是机器在和你对话。
5、[第三步]
6、接下来我们发“人工客服”字样,然后会有自动提示提醒你需要咨询什么问题,一般是订单。
7、[第四步]
8、点击边肖所指的“选择订单”。此时,在新列表中,您可以选择您需要咨询的订单。点击订单,发送到客服界面。
9、[第五步]
10、这时候我们就可以在界面看到我们之前发的订单,以及平台配置的人工客服。
11、[电话-1]
12、以上是联系人工客服的方式,以下是查找服务电话的方式。在“我的宝贝”对话框中直接输入“客服电话”。此时界面会弹出如图所示的淘宝主要平台的几个服务电话查询选项,如下图所示。
13、[电话-2]
14、边肖以“淘宝消费者热线”为例。在上一步中单击此项。这时对话框会自动弹出显示服务电话号码的信息,如图。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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