据台州公安:
(资料图片)
开车上路,最怕遇到事故。哪怕小刮小蹭,一系列流程下来,少说得折腾半个星期。好消息传来,以后不用那么麻烦了。
据省市交警部门消息,在进行前期试点运行后,浙江已全面启动“浙里快处”交通事故快速处理应用平台。这个平台究竟能带来多少便利?一起来看。
传统六步骤更新成“傻瓜式”
流程对司机处理事故更友好
在过去的传统模式下,车辆如果发生一般事故,需要“报案→处警→定责→保险报案→定损→理赔”完整六个步骤,缺一不可。
在“浙里快处”机制下,最短压缩至三步,即“报案→定责定损→理赔”。
举个例子,早高峰的路上,两位车主发生轻微追尾事故,双方都没有受伤,也都不想折腾,赶紧上班。事故发生后,双方可通过“浙里办”APP的“浙里快处”应用、微信小程序,一键进入系统报警。点链接登录之后,当事人只需三步完成操作:上传事故现场照片;输入车牌号;输入当事人驾驶证信息。
之后,就不需要车主再联系保险公司。后台的警员收到信息,会调取路面视频信息,依托跨部门数据,对当事人身份、车辆和保险信息等数据进行自动比对,核实事故信息、实现远程取证、在线定责。
与此同时,系统将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司。保险公司接到事故信息后进行线上定损,同步发起理赔服务。
值得注意的是,目前平台系统受理时间为7时至20时。
“简而言之,对车主来说,一旦完成了事故现场的信息输入就可以撤离,之后几乎都是无感操作。交警部门和保险公司会在后台帮忙处理好,车主等待电话就可以。”省公安厅交通管理局事故对策支队支队长沈兆霖说。
从今年开始,“浙里快处”已经在多地进行了试点运行。一段时间下来实际效果如何?数据显示,今年以来,“浙里快处”应用平台已累计处理事故16.4万起,非伤人事故处理平均时间下降42.9%,保险理赔平均时间下降30%,小额简易案件定损时间从平均2天缩短至1天内。
“浙里快处”处理事故
需满足两个前提
许多车主好奇,马路上事故错综复杂,这个平台难道所有事故都能受理吗?一般来说要有两个前提:一是事故没有造成任何人员伤亡,二是双方当事人对事故成因大致达成一致。
交警部门举出了一些案例,如事故涉及这些情况,平台受理后将调派交警前来现场处置:事故后车主自行离开、事故后车辆不能移动、酒驾、无驾驶证、无保险或车检过期、造成公共交通设施损坏和双方对事故责任认定有异议等。
此外,交警部门也提到,已注意到一些车主利用平台的便利性进行“骗保”等行为,并进行了追责处罚。交警部门和保险公司会对提交的事故进行回顾梳理,同时“浙里快处”平台也安装了异常预警模块,会自动提示涉嫌碰瓷、保险诈骗等信息,实现闭环监督。
“浙里快处”操作流程
(本文以杭州市为例)
01
一键报警
当您在道路上发生交通事故时,打开“浙里办”APP——搜索“浙里快处”——找到属地模块——点击“一键报警”。
收到短信后点击短信内网址,进入“浙里快处”系统。输入手机号并勾选“我已同意《浙里快处用户协议》”获取短信验证码。收到验证码并输入后,登录“浙里快处”应用系统。
02
拍照撤离
对于“人未伤、车能动”的交通事故,拍摄事故现场前、后侧全景照片(拍摄距离一般为事故车辆车长的两倍左右)以及碰撞细节,随后及时撤离至安全区域。
03
上传信息
通过“浙里办”APP进入“浙里快处”的驾驶员,点击“一键报警”后直接进入信息填写页面。填写完成后点击确认报警。
通过短信链接进入“浙里快处”的驾驶员,点击“补充信息”进入信息填写页面。在页面中添加事故另一方当事人姓名、手机号码。点击确认。
并上传您的行驶证、驾驶证照片和事故现场照片,完成后点击确定。
特别提醒,当您填写完事故当事人信息,点击确认后,另一方当事人也将收到一条上述的短信,点击短信中的链接便可登录“浙里快处”系统,上传事故信息。
04
签字确认
交警部门将核实事故信息,并对事故责任进行认定。事故责任认定完成后,系统将给您发送短信链接。刷新页面,查看事故情况及责任认定,确认无误后请签名并确认。
05
查看事故认定书
事故信息核实无误后,系统将给您发送短信链接,可刷新页面或点击链接查看确认《道路交通事故认定书》,也可在“浙里办”APP中直接查询。
事故处理完成后,交警部门会将相关事故信息推送至您的保险公司,后续保险公司工作人员将会与您对接,进行快速理赔。
综合来源:杭州日报、台州日报
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