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创新服务新模式 助企解难题超千件
泉州网5月24日讯 （记者王宇静）5月23日，“12345企业服务专线”迎来晋江市委常委、市政府副市长张健龙及相关业务部门负责人一行10人，耐心解释有关企业营业执照注销、企业年报申请、地下停车场漏水、物业服务差、房屋污水倒灌等涉企涉民问题。
“服务没有止境，我们始终牢记服务型政府的使命担当，不断优化构筑亲清政商关系，护航、支持、协助企业创新发展，以实际行动传承弘扬‘晋江经验’。”张健龙说。据了解，今年来，晋江市坚持把优化营商环境、帮助企业纾困解难作为促进经济发展的重要抓手，通过创新“三专”模式、开展“千名干部进千企、一企一策促发展”“早午晚餐会”等活动，健全政企沟通渠道，不断完善工作机制，有效帮扶企业解难题。
在积极探索服务企业新模式方面，晋江通过创新“专线—专窗—专车”三专模式，依托12345热线中心建立企业诉求建议办理全链条工作流程，每日汇集企业诉求建议，在24小时内转交职能部门，承诺并做到简单件1日内、复杂件3日内处理答复。对短期无法解决的痛难点问题，则组建工作专班，“一企一策”调查研究，形成问题解决闭环机制。自开通以来，“专线—专窗—专车”共接收各类企业服务事件1406件，办结率高达100%。
在精准打通帮扶企业“主渠道”领域，晋江通过深入开展“千名干部进千企、一企一策促发展”活动，组织干部对本地2000多家规模以上工业企业、1200多家限额以上商贸企业“全覆盖、全挂钩、全联系”，开展帮扶企业专项行动，推动企业增资扩产、提质增效。截至目前共收集工业企业近千个发展诉求。
在持续深化政企交流“新机制”方面，常态化推动开展晋江市政企“早午晚餐会”，首场晚餐会便邀请了七匹狼、安踏等24家重点鞋服企业与晋江市四套班子主要领导、晋江市直职能部门领导面对面餐叙，就鞋服产业当前机遇、发展趋势、惠企政策、政务服务等方面提出建议对策，进一步解决企业诉求、强化政企交流。通过建立政企“早午晚餐会”机制，进一步畅通政企双向沟通渠道，营造“亲而有度、清而有为”的政商关系，让企业出题、政府答题，以更务实、更高效的举措帮助企业排忧解难，打造服务企业重要载体。
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